办卡练瑜伽 课程有变化? 现在有很多人,特别是女性朋友喜欢练瑜伽,能够起到修身养性,改善情绪等很多作用,济南的胡女士在槐荫区一个瑜伽馆报名练瑜伽,可没练多久,发现有点不对劲。 济南胡女士:“我今年2月23号,这个御景城有个瑜伽馆,我在这办了一个年卡,是团购的,2980元。” 开卡之后,胡女士几乎每天都会去瑜伽馆上课,大概练了一个月,胡女士感觉情况有点不对。 济南胡女士:“练了有一个月,发现课表也换了,老师也换了,听现在这个老师说换主人了。” 胡女士说,在此之前,她并没有接到过瑜伽馆更换主人的通知,而且课表一变,自己上课也受到了很大影响。 济南胡女士:“原来早晨星期一到星期天有五节课,有时候六节课,我们练的内容都是晨瑜伽,哈他瑜伽,哈他正位。现在课程表全变了,早课原来七节现在还有两节,并且也不是瑜伽了,加了一些断食、教培。” 与胡女士的情况类似,还有多名老会员都是办的年卡,大家担心如此一来无法保证上课质量。 会员王女士:“我们的意见是你要么能够保证我们像以前一样正常练,而且和以前课的质量一样,要么就是退钱给我们。” 瑜伽馆易主 退费该找谁? 问题该如何解决呢?帮办与几名会员一起来到了这家瑜伽馆。 不过,长时间敲门并无人应答,无奈之下,有会员通过电话联系上瑜伽馆现在的负责人。 瑜伽馆负责人:“我要是想退钱怎么办,那你的钱谁给你收的你就找谁退就可以了。” 关于课程设置的事,负责人没有过多解释,对方只是表示,想要退费只能联系瑜伽馆原来的负责人。 瑜伽馆原负责人:“阿姨这个钱我退不了你,本身这个应该由她来承担的,如果按正常我应该要起诉她的,如果她们按照当时跟您说的那样去上课的话,还有这个问题吗?是她没有兑现承诺。” 针对这种情况,帮办也专门咨询了律师。 生活帮律师团律师郑伟:“根据合同相对性原则,无论是保证上课质量还是关于退费,消费者应当向之前的瑜伽馆负责人主张相关权利。” 帮办:“钉是钉铆是铆,该谁负责就应该谁负责,做生意诚信为本,希望双方能好好协商,解决好这件事。” |
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