手机“付”了电费，为啥还断电

　　本报讯 （记者李梅旭 通讯员闫卫清）随着手机支付的普及，不仅年轻人体验到了这项科技成果带来的便利，而且越来越多的中老年人也加入其中。但是由于使用不熟练，有些老年用户忽略了查看手机支付后的确认信息，因而遇到些小麻烦。

　　家住河西区蓝水园的宋大爷学会了使用支付宝缴纳电费。近日，宋大爷发现电表里有20多度电，就想着提前缴费防止断电。他根据页面提示操作支付宝，认为自己成功支付了400元电费，没想到几天后却发生了断电情况。通过拨打电力热线得知，可能因网络问题，宋大爷并没有支付成功，这才发生了断电。工作人员提醒，电费缴纳成功后，用户一般会收到电力部门回馈的充值成功短信，如果没有收到短信，有可能是充值出现问题。宋大爷了解情况后，再次操作才成功缴费。

　　河西区桃园街广顺园社区居委会主任王菊介绍，时下，社区不少老人有智能手机，但因不熟悉各种软件的使用功能，经常遇到和宋大爷类似的问题。王菊建议老年朋友在使用智能手机时，认真仔细查看相关提示，尤其是及时确认支付信息，遇到问题时及时向亲友咨询，不要有畏难情绪。要多学多用，熟能生巧，用得多了，遇到问题才可妥善处理。