新一代市场综合体在路桥崛起

中国日用品商城

中国日用品商城内节日不断

品牌商家入驻

智慧商城

【核心阅读】

9月28日，中国日用品商城迎搬迁两周年“生日”。

两年前，“唱衰”实体市场风头正旺：实体市场还能生存吗？商城的搬迁能成功吗？它还能成为路桥商贸西进战略的主心骨吗？

困难、压力、质疑……作为国内专业市场的先行者，中国日用品商城搬迁，不仅事关台州商贸发展，还肩负路桥“商贸强区”重任。

新商城，肩负新使命。两年来，新商城模式大换血，从传统批发市场转型为批零结合的新一代市场综合体。

如今，中国日用品商城市场年成交额超百亿元，日均客流达到4-5万人次，人流高峰值可达20多万人次，“捂热”了路桥西副中心，成为台州商贸发展的又一个里程碑。

振兴实体经济的密码，或许从中国日用品商城逆风而上中可窥一二。

本报记者朱玲巧文 中国日用品商城供图

公式 精细管理，从“房东”到“妈妈式”服务

“有节借节，无节造节”。去年一年，商城内9·28优购节、五一狂欢购、童玩商城、粽情商城等几十场大型活动轮番上演，让新商城始终热度不减。

如此密集的活动策划，在过去传统批发市场是难以想象的。今后，这种大型活动会成为新商城的常态。活动效应带来的巨大人流量也让商户们尝到了“甜头”，每逢大活动，商户们总会自发参与。

两年间，商城公司完成了从粗放式管理的“房东”到精细化“妈妈式”服务转变，持续扩大新商城知名度和美誉度。

结合“最多跑一次”改革，商城公司专门在五楼设立了2000平方米的商城服务办事大厅，窗口集智能化停车、卫生保洁、招商咨询、投诉处理、用电管理、调解中心等九大功能于一体，打造一站式管理服务平台。

“过去为了店铺装修的事得跑到楼层管理处、消控中心、电工处层层审批，现在‘一窗受理，集成服务’，只要到办事大厅填写一张《市场摊位装修申请表》，就可以当‘甩手掌柜’，跑一次就能完成审批。”商户王先生给越来越人性化的服务点赞。

“明确规定不能在商城内使用电饭锅，要扣分并且限制营业三天。”近日，在市场巡查过程中发现了有商户违规使用电器，商城工作人员立马进行处罚。

新商城积分制管理推出后，对商户的奖罚有了衡量的“尺度”，比如商户做了好人好事，或提出好的建议都会获得相应的奖励，而对商户乱停车、占道经营等现象则会予以处罚。

“积分制管理让商户养成良好的经营习惯，对屡教不改的商户则拉入‘黑名单’。同时在管理中，也更加有法可依，公平公正。”商城市场公司副总经理袁建军说。

办事大厅还专门设立了调解中心和投诉中心，建立了商户和商城公司“双向沟通”渠道。

同时，商城还积极引导商户主动参与市场管理，在市场商户中设立党支部，充分发挥经营户党员先锋模范作用，建立经营户理事会，成立新的社会阶层人士联谊会等，加强商户自治功能。

“商城越来越像一个大家庭了。”商户说。

新形势下有了新方向。当前，新商城以申报建设省级现代服务业集聚示范区建设为契机，进一步探索智慧商贸提升路径。以“物流保障服务体系”“金融支持服务体系”“市场现代化服务管理体系”三大服务体系为支撑，新商城将努力跻身全国一流商贸市场行列，重塑路桥“商贸之都”的品牌，对标“浙东南重要商贸中心”。

中国日用品商城是台州商贸业发展的缩影，是“以勤为路，以诚为桥，敢闯善为，商行四海”的路桥精神的集中体现。

在传统商贸业不断遭遇互联网经济挑战之际，在传统市场面临如何转型升级的抉择之时，商城公司率先扛起改革大旗，决定市场整体西迁。

搬迁后，新商城重新定位，无论购物环境、经营模式、业态融合、管理理念等，都实现了质的飞跃。一座新一代市场综合体在路桥崛起。

中国日用品商城作为台州传统市场转型升级的典范，为全市加快推进专业市场的转型升级，重振台州的传统商贸业雄风打下基础。

公式 功能复合，彻底改变了单一商贸业态

近日，商户沈利明经过新安西街，不由感慨：原来自己待了20多年的老商城是那么小。

和过去相比，新商城就如商贸业的“航空母舰”，建筑面积近50万平方米，商铺从近3000个扩展至4000多个，是台州最大的单体建筑。

“中国日用品商城站到了。”公交车一靠站，人群就像沙丁鱼群般涌出。

女装、男装、童装是商城的三大“台柱”。眼下正是秋冬服装的销售旺季，大多数人直奔主题，但还有不少人走进了小吃店、电影院、跨境超市、牛排馆……

“以前批发市场就像‘菜市场’，现在感觉就像走进了大商场，好吃好玩，还有得逛。”市民陈洁喜欢到新商城购物。

新商城彻底改变了单一的商贸业态。除了原有的服装业态，新商城引进了家电、家纺、酒店用品、电影院、进口超市、珠宝名表、高端定制等各类商家。接下来还会用连锁餐饮、美食小吃抓住消费者的胃。

其中，银河影院在首战春节档时，初一当天就取得了7000人次，20万票房的“开门红”。

集聚效应吸引了大量人流，商户们纷纷“开窍”，在巩固批发客户的基础上，挖空心思去笼络普通消费者的心。

试衣间、退换货服务、部分一件起批……门面扩大了，商品摆放和款式更讲究了，专业批发市场，做起新零售的服务。

为了提升整体形象，引导市场主体从低端向中高端延伸，新商城向品牌商家抛去了“橄榄枝”。

一直走“高大上”路线的浙江台绣服饰有限公司，半信半疑中入驻了商城，在东大厅处开了家形象展示店。

“效果竟然出奇的好。”台绣总经理王为民喜出望外，“庞大的人流量，加上商场化的购物环境和服务，快速扩大了台绣品牌知名度，也带来不错的销量。”

今年年底，一个家庭式洗浴中心将盛大开业，进一步增强新商城娱乐休闲功能。还有一条以美食小吃为主，占地1000平方米的特色街区正在规划，持续扩大餐饮美食行业营业规模。

“我们想提供更丰富的商品和业态，满足消费者多元需求。开业以来，批发和零售的比例从9:1变为7:3。”中国日用品市场副总经理俞淼说。

随着新客运中心、内环路、轻轨等相继在周边布局，各地到新商城将越来越方便。