烟台市牟平区中医医院开展健康教育提高群众健康素养水平记实

如何让群众不得病、少得病？如何全面提升群众健康素养和健康水平？近年来，牟平区中医医院坚持防病未患、关口前移，视群众少得病为最高追求，一手抓医疗服务能力提升，一手抓健康知识宣传教育，最大限度发挥公立医院服务群众健康的公益性作用，取得了群众享实惠、医院树形象、政府得民心的一举三赢效果，牟平区中医医院也凭借着多年的公益行动，先后获得全国农村中医工作先进区建设单位、山东省文明单位、山东省卫生系统先进集体、烟台市职业道德建设先进集体等称号。

搭建媒体健康教育“传播平台”

近年来，牟平区中医医院发挥传统媒体覆盖面广、新兴媒体传播速度快的优势，通过创新传播方式，搭建健康传播平台，实现了健康教育传播形式多样化，收到了“引导公众健康行为、满足公众健康需求、提高群众健康素质”的效果。

从2010年起，牟平区中医医院在市、区媒体相继开办《健康相约》宣传栏目，通过专家唱主角、公众来参与的方式，传递权威的健康信息，倡导健康的生活方式，目前已举办406期，接受健康咨询25万人次。医院还在《医院院报》开办“健康养生”栏目，就常见病、多发病的预防、治疗、开展健康宣传，现己发行55期，每期量1万份，将健康知识送到居民手中。

糖尿病患者应该注意哪些问题？如何养胃？怎样预防冠心病？只要动动手指，这些健康知识就能在牟平区中医医院微信公众平台上找到答案。为确保公众平台推送的健康科普类知识的专业性、准确性、安全性，每期推送健康科普类知识都由专业医师审核，微信公众平台发送的每条健康知识字数上尽量精简信息量，推送时间上尽量选择在临近上下班时，健康知识内容全部采用图文结合的形式增进视觉效果，方便公众咨询。同时，医院还开通了微信在线咨询功能，方便公众咨询。截止到今年9月底，牟平区中医医院微信公众号已发布健康信息12330条，共回复各类健康咨询15150条。

该院借助网站，开设《健康保健》《中医养生》板块，由于设置内容疾病防治中西医并重，中医养生知识实用，越来越受到公众关注，日均点击量达千次以上。

诊疗过程即为健康教育过程

今年以来，牟平区中医医院门诊量就已达到32万人次，出院病人2万人次，对门诊、住院病人面对面的进行健康知识普及，是最直接、最有效的宣教方式，让病人的诊疗过程也成为健康教育的过程。

该院在候诊大厅设置橱窗、挂图宣传栏和电子屏，门诊科室建立健康知识宣传长廊，用通俗化、大众化的语言，宣传各类预防保健知识，使患者在候诊期间就能了解到相关的疾病预防保健知识。门诊医生根据患者所患疾病，以沟通的形式向患者分析发病原因，对病因讲解饮食、服药、康复注意事项、食疗作用、情志与疾病的关系等相关知识，给予健康指导对住院病人实行入院日、住院期间全程宣教，让患者在治疗疾病的同时，学习到疾病相关的预防保健知识，提高了防病意识。各护理单元统一制作了健康教育知识手册置于病房，以便患者随时翻阅、学习。为更加生动的宣教，医护人员又制作小视频用多媒体的形式在各个病区走廊里反复进行循环播放，增加宣教力度。

在患者住院期间，病区护理单元的护士们除了要护理患者早日康复，她们的宣讲内容也是帮助患者更好更快康复的重要抓手。

医院根据不同病种，每年编写不同的健康宣教内容2万余份。在医院病房里，每个病床床尾卡片袋里，都有一份健康宣教单，每天下午责任护士对患者进行1个小时的健康知识宣传教育，部分科室定期开展专题讲座，涉及疾病防治和出院后的注意事项。为更加生动的宣教，医护人员又制作了小视频用多媒体的形式在各个病区走廊里反复进行循环播放，增加宣教力度。通过面对面宣教，使越来越多的患者了解健康，了解疾病，树立正确的就医、治病观念，过健康、幸福的生活。今年以来，各病区护理单元共向患者发放健康宣教单20292份，通过满意度调查，患者的健康知识知晓率达到92.6%，健康行为形成率达到90%以上。

在患者康复出院后，责任医生会在一周内对患者进行一次电话回访、上门家访，了解患者康复和出院后继续用药情况，以及对患者进行健康指导、提醒患者定期复查等。另外，回访内容将会形成详细的记录，整理后统一汇集到门诊部，门诊部会于7天后对出院病人进行二次查访，确保患者满意率和患者良好的康复情况。今年以来，医院共回访出院病人14532人次，开出健康处方20030个。

举办健康讲座打造“百姓讲堂”

《黄帝内经·素问》中提出了“治未病”的概念，就是优秀的医者能够在患者没有生病的时候就能够重视养生、预防并发症的发生。牟平区中医医院糖尿病肾病科主任李春英也一直坚持着这样的治疗理念，为了给百姓提供防病养生的机会，在医院的支持下，李春英坚持每月16日举办糖尿病防治专题讲座，这一讲，就是16年，期间未曾中断。李春英的糖尿病专题讲座突出了预防、防治主题，在语言表达上准确、简练，通俗易懂。随着影响力地不断增加，前来听讲的不仅有住院病人，城乡群众也闻名前来听讲，被誉为“咱老百姓的健康大讲堂”。十几年来李主任共授课201次，受益群众达6.2万人次。

孙大叔是一名糖尿病患者，8年前他查体发现自己得了糖尿病，由于对疾病认识不足，他内心充满恐惧，一度精神抑郁。在李春英的细心调理和帮助下通过饮食控制、运动疗法、胰岛素强化治疗，血糖渐渐控制了下来。听说李春英举办了健康大讲堂，孙大叔非常开心，并坚持每次都来参加，对自身疾病的了解日渐增加。去年孙大叔上山除草的时候，发现邻居王大妈昏倒在菜园里，因为知道王大妈有糖尿病，平时注射胰岛素，加上孙大叔掌握了糖尿病低血糖昏迷的表现，他赶紧从自己兜里掏出随身携带的糖果塞进了王大妈的嘴里，并拨打了120，救护人员赶到，经过治疗，王大妈很快苏醒。通过参加糖尿病健康讲座，孙大叔不仅自己获益，还能救助他人，是健康讲座的受益者。

针对我国女性普遍存在产后盆底康复意识差这一现状，自2017年7月牟平区中医医院女性康复门诊成立以来，主治中医师张芝榕除了在临床工作外，还做了大量宣讲科普工作，不仅在本院的孕妇学校每月宣讲课程，还多次在企业、学校、机关单位等多处为女职工开展《盆底康复治疗》的专题讲座，宣传盆底康复的重要性，提高我区女性产后生活质量。