健身行业如今虽贵为黄金朝阳行业，却呈野蛮生长之态，行业竞争日趋激烈、市场环境复杂多变，很多企业面临优势逐渐弱化乃至丧失的危险，踏行天际是如何做到在行业山河巨变的局面下保持持续迅猛发展势头的？ 对产品的执着，工匠精神 提到对产品的执着，我们想到“工匠精神”。工匠精神是什么？很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思，他们代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。其内涵就是注重细节，严谨专注，精致专一。 踏行天际，十余年来只为一套好系统——智能动感单车系统，多年的情怀，有信念、有态度，这是执着于本心、顺信仰而前行的匠人之心。踏行天际，对自己的产品精雕细琢、精致专一，在品质从99%提高到99.999%的极致追求中努力求索，其利虽微，却长久留存于世。 未必每件事都有意义，但总有热爱它的人去赋予其生命。对产品的执着与态度，极度注重细节，不断追求完美和极致，给用户无可挑剔的体验，将一丝不苟、精雕细镂的工匠气质，融入每一个环节，做出直击人心的一流产品，这是踏行天际。 所有精工制作的物件，最珍贵、最不能替代的，就只有一个字——“人”。人有情怀、有温度、有信念、有态度。所以，没有理所当然，就是要在各种变数之中，仍然做到最好。这种工匠精神往往意味着固执、缓慢、少量和劳作，但是，这些背后所隐含的是专注、研发、技艺和对完美的追求，所以踏行天际宁愿这样，也必须这样，也一直这样。执着做产品，对得起客户和用户，对得起光阴和岁月。 对用户的体察，满足需求 踏行天际每款新品，都需通过产品研发团队历经千百次的测试、评审方可最终定型，实现产品功能研发设计、测试评审、配送安装、售后服务等流程顺遂串联。踏行天际将忠于消费者放在企业价值观的首位，执着于深挖用户痛点、满足用户需求，十余年来，踏行天际在国内智能健身领域一马当先，市场认可度和售后满意度也达到了前所未有的高度。 如今健身行业山河巨变，万物生长，加之互联网+的渗透影响，健身消费同样面临升级，在此驱使下，踏行天际本着“健身源于积累”的理念，始终以用户最终满意为目标，同时推动行业服务模式的升级，让更多健身俱乐部和更多健身爱好者尊享完美体验、无忧享用。我们说，行业内不难发现良品，但是像踏行天际智能单车系统如斯让人满意、给人审美、令人惊喜的产品却没有那么多。无论是精细的运动数据统计、实时的心率数据统计，抑或是五花八门的骑行场景、竞速模式，无不体现对用户的体察。 对市场的洞察，洞察致胜 洞察市场是企业创新和发展的关键，所谓洞察致胜、洞若观火。踏行天际通过构建基于市场洞察的战略绩效管理体系，不仅使得关注了企业内部的绩效成长，更多的是使得通过市场洞察这一有效的致胜工具，清醒地了解到外部市场宏观环境的变化、行业的发展趋势、竞争的复杂性和客户需求的多样性。 踏行天际自始至终树立以用户人性需求为导向的理念，这是一种根深蒂固的相关性，从深处认识到用户的需求是企业存在的价值，客户的认可是企业的希望，是企业的发展和未来。踏行天际时刻洞察外部环境，内部优劣势，扬长避短，未雨绸缪；强化过程管理，加大执行力度，通过市场-战略绩效管理体系，对打入市场的每一步进行量化并有效管控和执行。随着健身行业市场逐步成熟，新市场的开拓面临激烈的竞争，“小米加步枪”喝酒论英雄发展市场的时代经过去，竞争已进入多元化时代，踏行天际通过对市场的洞察，从而实现“脚踏实地与仰望星空”，时刻提炼最佳实践，更好地服务于新老用户。 近两年，已在全国市场遍地开花的踏行天际智能单车系统在多场景骑行模式、十人里程赛模式、对战模式的基础上研发出新的功能——诸如心率模式、多角色竞速模式等，这种更新频率除了是对市场消化能力的洞察外，也是踏行天际从用户角度出发，做出的创新与改善。 对技术的把握，科技是第一生产力 技术创新是实现“科技是第一生产力”的主要形式和必由之路，是企业生存、发展、壮大的基本前提，踏行天际一直深刻践行这一点，从产品性能、质量、成本，再到价格、服务、交货期等等，其核心无一不是技术创新。我们知道，任何产品都有其生命周期，由于科学技术的突飞猛进，产品的生命周期将越来越短，不断地更新迭代、适应需求变化以及创造新的市场，这些无一不有赖于技术创新。 踏行天际拥有由众多高新技术人才组成的专业研发团队，从前期分析、论证、修缮到产品研发、设计、试制，再到测试、评审、定型，每一个细节都由专业团队严格把控与执行，整个制造过程的起点是用户，归宿也必然是用户。 技术创新是企业生存与发展的灵魂，踏行天际每年都会将营业额的很大比重用于科研投入，多项研发技术专利、所获奖项横扫各大展会，锦簇炫酷的骑行场景、多角色竞速骑行、科技未来感十足的对战和竞赛模式等等，这些都是践行技术创新的写照。 对文化的滋养，文化是力量源泉 资源或许会枯竭，文化却生生不息。踏行天际的文化是以客户为中心，用踏行天际总经理乔总的话说，“必须以客户为中心，这是唯一的中心，客户需求是企业发展的最大动力，我们所有的努力都是为了让客户满意，为市场贡献价值。对内部，我们要以奋斗者为本，这是人力资源管理的原则，要把价值创造、价值评价、价值分配的学问做好，支撑起我们的战略。” 谈及价值分配，我们不禁想到，一些企业的发展何以会受限？通俗地讲，很多企业在盈利之后，不舍得把奖金分下去，老板和高管把钱装鼓自己的腰包，如此一来优秀员工不断跳槽，人力资源天天招聘新人，老板天天把人撵走，导致人力资源恶性循环，这样，企业自然无法成长。踏行天际的人才管理理念是“为凤筑巢”，公司为员工提供广阔的平台施展拳脚；另一方面，踏行天际断不会“让英雄流汗又流泪”，这一点很多企业需要加以学习，把奖金拿出来激励员工，慷慨地把奖金分给奋斗者。 文化保证了组织中形形色色的个体能够按照同一种语言、同一种动作完成组织赋予的职责，同时，也确保大家在遇到矛盾和冲突时，能在一个方向上思考问题。这两个“同一”等同于战场杀敌的动作，只有前进，没有后退，在一个维度上思考问题。这就是乔总谈到的，“所有人对准一个山头进攻，怎么会攻不下来？作战时，如果每个人都在想个人利益，这仗就没法打了”。 文化是力量的源泉，所有人心往一处想，劲往一处使，以客户为中心，以奋斗者为本。两者结合起来，这是踏行天际成功的底气和秘诀。 |
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