外籍团队以中国礼仪向乘务组隔空致谢

7月7日23时左右，南航河南公司乘务长路曼结束了一天的飞行。当她打开手机时，收到了当天航班旅客发来的微信。她点开微信，没有想到竟是一段视频。视频中玻利维亚团队的所有旅客整齐地排成两队，在河南工业大学李老师的带领下，双手抱拳，分别用中文和玻利维亚语齐声高喊：“感谢路曼。”看到视频，路曼的眼睛顿时湿润了，一天的疲惫也烟消云散。

这些玻利维亚旅客到底经历了什么，让他们特意以录视频的方式站在人来人往的机场大厅中以中国礼仪高声感激路曼？

路曼说：“其实，事情很简单，我们不过是做了自己该做的事。”

当天，路曼乘务组执飞CZ3474成都—郑州航班，25名身穿绿色衣服的国外团队旅客格外引人注意。这是一群由商务部主办，河南工业大学承办的玻利维亚少林武术与陈式太极拳研修班的学员，由玻利维亚的文化官员、律师、大学老师、武术教练、武术学生等组成。

在航班服务中，由于语言不通，路曼乘务组特意为这个团队提供了个性化的服务，如在餐饮服务时由乘务员打开两种餐食进行展示，并细心地向其介绍了餐食里面的配料，以供选择；落地前，乘务员画出表盘告诉他们预计到达的时间……乘务员郝聪聪还和团队里的玻利维亚小妹妹聊起了空姐这个职业。

旅客下机后，郝聪聪在清舱时捡到一部手机，并一眼就认出来这部手机就是刚才和她聊天的小妹妹的。

路曼及时联系了地服，地服回答因航班较多要等会儿才能赶过来。正在这时，一名负责机场保洁的大姐急匆匆地跑来，对路曼说到达厅廊桥玻璃门外有几名外国朋友在找手机，说是忘在了这架飞机上。路曼一听，拿起手机就与保洁大姐一起来到廊桥口。果然是那个玻利维亚小妹妹在找手机。看到路曼跑了过来，她立刻明白手机已经找到，同行人都松了一口气儿。可是紧接着问题来了，此时廊桥已关闭，廊桥口的门紧锁着，大家只能隔着玻璃相望。

玻璃门两边，路曼将嘴靠近门缝，李老师也将耳朵贴近门缝，路曼给他解释了开门的程序。等待地服也许时间更久，路曼让大家不要着急，她去想办法。于是，路曼向另一个廊桥跑去，希望能够从别的登机口找到地服。由于两个登机口的距离比较远，这一来一回足足用了十几分钟。当路曼满头大汗地跑回来时，开廊桥门的地服人员也已经到了。手机终于物归原主。

由于玻利维亚团队还要赶往河南焦作，李老师留下了路曼的手机号码并加了微信。

路曼以为不过是简单的道谢，没想到视频中的致谢是那样的正式和庄重。（中国民航网 通讯员尹珊珊）