双拐旅客乘车不便 贴心照顾感受温暖真情

中国网7月23日讯 暑运已经来临，又迎来了客流高峰期，2018年7月16日17时20分许，在青岛始发站，全体列车员立好岗，迎接旅客上车。这时，青岛客运段k1136次列车长周翔超发现站台上一位拄着双拐的中老年男性旅客艰难地准备登上列车，周围急着上车的旅客拿着大包小包从该旅客身边走过，几次都差点将其撞倒，周翔超见状立马迎了上去将其搀扶住。

据了解，该旅客姓毛，来青岛医院看病，有高血压和胃溃疡病，看完病后准备乘车回南昌老家，由于小儿麻痹造成了腿部畸形，需要靠双拐来支撑身体。该旅客持青岛到南昌新空硬座车票，有一女儿陪同，拿的行李重不好搀扶父亲，得知这一情况后，周翔超搀扶毛先生走上车，安排好座位，并叮嘱乘务员做好重点照顾。

考虑到毛先生行动不便，女儿一个人有照顾不过来，卧铺比较紧张，周翔超决定优先为其抢办卧铺。并安排郭义强搀扶毛先生拿行李去补办的10车厢22下。叮嘱10车厢乘务员杨欢对毛先生要多加关照。

一路上杨欢对毛先生精心照顾，毛先生要上厕所了，杨欢就和他女儿一起搀扶着他慢慢向卫生间挪动，行动极为不便。杨欢给毛先生打来一暖瓶开水，以方便他们使用，嘘寒问暖，为他们送去贴心周到的服务。周围旅客见此情形也纷纷被感动，对杨欢的行为竖起了大拇指。考虑到毛先生胃不好，周翔超安排餐车做好易消化的面条或稀饭给毛先生送去，他连声道谢，感动的泪花在眼里转动，杨欢却笑笑说“这是我们应该做的，还有什么需要的及时告诉我。”

17日13时36分，列车准时到达南昌站，周翔超来到10车厢，搀扶着毛先生下了车，站台上，周翔超提前联系的轮椅早已被车站工作人员推到了站台上。离别之际，毛先生紧紧握着周翔超的手，激动地说：“感谢你们一路上的照顾，谢谢你们了！”从一个简单的微笑，一句温暖的问候，就能让旅客的心温暖起来。列车有终点，服务无止境。旅客毛先生虽身有残疾，却在铁路列车这个大家庭里，感受到人间真情，就像夏日里的甘露阵阵清凉，给他的这段旅途带来了别样的温暖。