从 Soul 产品分析，看社交产品的发展

用户喜欢并持续使用Soul的原因是什么？除了广告、会员等盈利方式外，还有新的方式吗？在产品快速发展用户大量提升的情况下，如何保证内容与氛围不受影响，并正确引导社交价值观，给予用户更好体验？怎么有效改变社交虚假、空洞、乏味，加强线上社交关系？本文对这些问题进行了思考。

一、行业描述（战略层）

从互联网诞生以来，互联网社交一直都是互联网各产品流量来源的重要端口，有没有一个成熟的社交产品对一个互联网公司来说尤为重要，而早期社交发展基本为两类：社交+游戏，其中腾讯、网易为代表；社交+社区，天涯、百度、豆瓣等为代表。

此类，能够依靠互联网早期的信息特性结合公司盈利产品进一步加强社交属性，从而进行良性循环诞生熟人社交平台成为互联网巨头的腾讯无疑是胜者无疑。

中期发展受限于独角兽基本只有一类：社交+性，其中陌陌、探探为代表，沦为微信的另一个引流端。

基于以上背景，熟人之间的社交已经自动流向微信，欲望类的沉沦在陌陌、探探，用于服务那些希望开拓社交范围向往真诚交友结识志同道合的人群的产品应需而生：如故、Soul等。

本篇文章针对发展良好的Soul做一些简单的分析。

二、产品概述（范围层） 1．体验环境

2．产品定位与目标

依靠性格测试为依托，匹配对应追求灵魂交流的弱社交。摒弃外在容貌，以注重内涵交流人群为目标群体。好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一，寻找你的Soul mate。

3．用户需求分析

（1）用户分析

①设备量与时长分析

总体设备使用量稳步呈上升趋势，设备使用量达61W台，微信为81913W台。

17年10月环比增幅出现爆发，从9月17%上升到106%；18年3月环比增幅出现爆发，从2月11%上升到32%，波动原因未考究。

有效时长增长符合设备增长趋势，总量达155WH，微信为2352076WH。

17年10月环比增幅从9月18.8%上升到100.3%；18年3月环比增幅从2月8.4%上升到45.6%。（如有大神了解波动原因请告知，谢谢）

②用户群体分析

女性群体大于男性群体占总量约19%。如果根据产品定位分析，且性格上女性比男性更加感性，得到结论：女性比男性更注重内涵的思想交流。

人群年龄占比基本符合互联网社交特性（对比微信），年龄为35岁以下为目标群体。结论为：有社交需求、有时间、互联网的一代人为目标群体。

（2）需求分析

4．产品功能分析（结构层、范围层）

（1）结构图

五个结构模块：广场、星球功能为寻找匹配用户，记录我的瞬间为发表瞬间得到其他用户反馈互动，信息和自己为资料的完善、测试、聊天。

（2）流程图

针对社交特性，聊天、结识新的朋友为主要功能，所以只列出交友流程图，如上。

（3）界面布局与交互（表现层）

主要针对星球和广场进行分析，针对对应问题的体验给出建议，优化用户体验优与内容为思考点。

①星球

星球界面的主要功能为寻找在线匹配用户进行聊天，通过在线状态和性格匹配度进行匹配。从功能、特性、匹配对象、信息查看性、交流方式、可匹配次数方面进行分析。（详细请看下表）

得到的用户体验与结论为：

球状选友、普通匹配无匹配次数限制且可查看对方用户信息与瞬间，因为无次数限制所以适合广撒网交友用户，因为可以直接查看对方瞬间和信息所以对于那些想交友却不太会找话题的用户可从此方面入手，根据对方性格测试与瞬间寻找共同话题进行交流。

机器人选的随机性比球状选友和更能满足用户好奇心，使用率大于球状选友，而语音匹配进一步强化了好奇心这一特性，需要对方揭开面具才可查看信息，再加入互动更好的语音交流下给了用户更好的体验，所以此功能为星球的重要功能。

那Soul如何依据此功能提升用户粘度呢？

Soul选择增加次数限制且给予持续登录奖励机制：持续登入增加匹配次数。在此机制下大大提升了用户粘度。

对于星球此页面的改善建议请看下表建议栏。

②广场

Feeds流分为五类：关注、推荐、最新、音频、搜索。

关注为显示已被关注用户发表的瞬间，方便用户在此快速了解已关注用户的瞬间状态。

推荐为Soul经过算法可能根据性格、浏览停留时间、点赞内容、时间轴、高质量、高赞等等因素进行推荐，推荐根据标签分类每天更新不一样的标签，一条置顶内容。其中内容包括文字、图片、语音、视频，内容生活照、情感语录、才艺为主。

最新为显示最新的瞬间内容。

音频为发布的音频内容，其中以唱歌表演为主，且自动播放下一条，内容有很多优秀的吉他弹唱表演和音乐清唱，其中共创作品大大提升了用户与用户之间的互动非常有意思。个人感觉比推荐更有吸引力。

搜索为用户可以在搜索栏输入自己想了解的内容，包括不限于：爱好、新闻、地域等。此数据可以作为用户兴趣导向的一个参考。

总结：都具有去中心化特性，每个人发表的瞬间被其他用户被其他用户的几率基本一样。目前来说内容偏文艺与生活，音频部分为广场功能亮点，让用户发现更多有趣有才艺的灵魂。