每位病人可以和心理专家交流半小时以上!

杭州市七医院西溪谷门诊部内景

“我的烦恼那么多，短短十几分钟怎么讲得完？”

每位医生半天只看3-6位病人

本周日有义诊活动可体验

大家去医院看病，最烦恼的是什么？其中之一恐怕就是和医生说不上几句话，就听到叫号机报“下一个”了吧？这种情况在需要细细诉说认真倾听的心理科门诊，尤其无奈。

杭州市第七人民医院最近在医院附近新开出“西溪谷门诊部”，专门解决这个问题。西溪谷门诊部的每位医生，每半天只接待3-6位来访者，每位来访者的咨询时间至少在30分钟以上。

记者 谢谨忆 通讯员 李彬

西溪谷门诊部侧重心理咨询 每位来访者就诊时间半小时以上

西溪谷门诊部是浙江大学医学院精神卫生中心、杭州市心理卫生中心（杭州市第七人民医院）在院外开设的提供高端心理卫生服务的机构。

出诊的医生均为市七医院具有高级职称的专家和高校教授，并配备专业的心理治疗师协助专家工作。

有别于普通的医院门诊室，西溪谷门诊部配备了8个独立的心理咨询室，环境布置得温馨舒适，更易于来访者放松心情，向医生敞开心扉。

目前，门诊部主要开展各类心理卫生的诊查和治疗服务，比如焦虑、抑郁、青少年学业压力、婚姻家庭关系咨询、睡眠障碍等等。

“心理精神方面医生和来访者的交流时间，本来就比其他科室要长，一般我们的医生可能会花十几二十分钟接待一个来访者。但是有些来访者他有满肚子的烦恼要倾诉，还是觉得和医生的交流时间不够。针对这一部分人群需求，我们开设西溪谷门诊部，作为医院诊间的外延。”

市七门诊科主任朱长江介绍，在西溪谷门诊部，医生和来访者会有充足的时间充分沟通交流，每位医生每半天只预约3-6位病人，每位病人起码约谈30分钟以上，平均在40分钟左右。这个门诊部更侧重于对来访者的心理层面作出分析、指导和调整，包括人际关系处理、情绪管理、压力处理等，配药倒在其次。

不过，要提醒大家的是，想到西溪谷门诊部就诊，需提前在网上预约“名医门诊”号，直接跑去现场的话，医生未必会有时间接待。

心理医生目前常用认知行为治疗

朱长江主任介绍，目前心理治疗上最常用的方法，叫认知行为治疗。这种治疗方法需要患者和医生建立起足够信任的关系，医生才能影响病人，改变他的认知和行为。建立信任的过程则需要花费大量的时间。

“在生活中遇到困惑、人际冲突、管理不好自己的情绪、行为不计后果等等，实际上是我们的认知上有不合理、有偏差的地方。医生要通过情绪分析，找出来访者产生负面行为和情绪的原因，然后逐步用客观、正确的理念影响来访者，使之慢慢改变。理念改变了，情绪自然就会改变，就不生气不焦虑不难受了。”

朱主任曾接诊过一位28岁的女白领，从小就是“别人家的孩子”，一帆风顺一直到名牌大学研究生顺利毕业。可能是之前太顺了，到了社会上以后，发现自己的适应能力很差。

她25岁研究生毕业，到28岁的三年里，没有一份工作能坚持半年以上，不是觉得工作没有前途，就是觉得人际关系难处，或者和领导理念不合，她动辄辞职，3年里换了六七份工作，对未来的人生也是一片迷茫。

父母看在眼里急在心里，带着她去和朱主任聊。

朱主任评估后认为，姑娘在认知上和大多数人有偏差，理念不太一样，也有抑郁情绪。他让姑娘把找工作的事暂时放一放，先梳理自己的思路，把自己的情绪做一个罗列：同一件事，自己的想法和别人的看法有什么不一样？为什么不一样？这么想对不对？这样具体的一件一件分析过去，让姑娘慢慢认识到自己的问题在哪里，从而改变自己的想法和认识。

3个月心理治疗后，姑娘又去上班了。这一次，她对工作的感受要好很多，社会适应能力也提高了不少，周围人对她刮目相看。

本周日西溪谷门诊部有义诊活动

本周日，西溪谷门诊部有义诊活动，有兴趣的读者不妨先去感受一下。