大妈的钱好赚， “夕阳产业”迎朝阳“钱景”

上游新闻·重庆商报记者 谈书

这两天媒体一则报道被广泛转载：根据某电商平台的数据显示，“618”大采购期间，5万提普洱被大妈们买下；再回到今年年初，阿里巴巴的一则招聘信息也让无数二三十岁的年轻人发出“好想一夜变老”感慨——“年薪35~40万元，岗位要求是60岁以上、有稳定的中老年群体圈子，在群体中有较大的影响力（广场舞KOL、社区居委会成员优先）”。阿里巴巴这则高薪招聘60岁以上“广场舞KOL”的信息，让曾经处在鄙视链下游的广场舞大妈们，也成了社会的“香饽饽”。

在这些现象的背后，是老年社会来临所催生的“银发经济”繁荣，随着观念的逐渐转变，老年人的消费也在不断升级之中。

“好想一夜变老。”今年初这则招聘信息让无数二三十岁的年轻人发出感慨，这就是阿里巴巴高薪招聘60岁以上“广场舞KOL”的信息，如今这则招聘仍在网上被广泛传播。记者看到，阿里此次招聘的是“淘宝—资深用研专员”，要求以中老年视角出发，深度体验“亲情版”手淘产品。

另外，这则招聘不要求学历，只看年龄——岗位要求是60岁以上。同时要有稳定的中老年群体圈子，在群体中有较大的影响力（广场舞KOL、社区居委会成员优先），年薪35~40万元。另外，还需要具备1年以上的网购经验，三年以上则优先。

▲产品体验师刘艳萍

6月13日，记者从淘宝方面获悉，这则广受关注的招聘终于有了结果，64岁的刘艳萍被录用，担任产品体验师。五月底，她入职淘宝后的第一个工作，就是以“淘宝小二”的身份，担任淘宝老年大学的开幕讲师。当天，除了分享自己的淘宝经验外，她还向在场的150位同龄“学生”介绍了手机淘宝的主要功能，以一份非常实用的攻略帮助大家打开网购之旅。

作为首个50后“淘宝小二”，刘艳萍的经历颇受关注。她退休前曾经是浙江理工大学英语副教授，06年开始使用淘宝，对淘宝的了解甚至超过一些年轻人。“退休前，我在课余时间就会在老年大学上课，普及网络知识”，刘艳萍对这份职业充满信心，“愿意发挥余热，实打实地做些事情”。

据悉，筹办淘宝老年大学的想法就出自刘艳萍。未来，除了社区大学讲课和组织调研之外，从中老年群体视角出发、帮忙淘宝改进和提升产品也将是刘艳萍工作的重点。

淘宝消息平台与互动业务负责人丁健表示：“中老年体验师的入职，将帮助我们更好地改进产品，满足不同人群的不同需求。让更多人享受淘宝的万能和有趣是我们做亲情账号的初心。”

丁健同时透露：上线短短几个月，亲情账号用户已经超过3500万人，针对中老年用户群体所开发的全家购，亲情付，家庭小助手等功能已经上线。未来，AI老人助手、AR场景购物等技术等产品也将与刘阿姨充分沟通、讨论。

据淘宝方面透露，高薪聘请中老年人体验师，收获简历超3000份。求职者平均年龄为60岁，男女比例3比7。还有若干70后、80后、90后投递简历，真诚求聘，怒刷“存在感”。

随着我国老龄人口比例提升和智能手机的快速普及，全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”，其中，50岁-59岁临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示，2017年全国50岁以上人均消费近5000元，人均商品数达到44件，购买力惊人。

实际上，“银发族”不仅只是买买买，他们还活跃在淘宝生态的每个角落。近年来，涌现出越来越多的“银发店主”、“银发淘女郎”和“银发淘主播”。

在刚刚召开的淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡就将“普惠”立为淘宝关键词之一。他表示，“我们坚信每一个人都需要好的商品，好的服务，好的价格。基于我们的技术能力和大数据算法，淘宝要公平地对待每一个人，也有能力服务好每一个人”。

年轻人的二次元，中老年的广场舞。随着广场舞文化的成熟，跳舞的大妈们自我要求也越来越高，服装、舞步、音乐、设备……这件事让公众也重新审视“广场舞大妈”，他们所代表的老年群体之所以受到电商的关注，是大家都看到“银发族”的消费力。

江北观音桥的“舞头”毕刚，每天跟着他跳舞的有上千人。他告诉记者，这些广场舞爱好者都建有微信群，大家除了经常讨论跳舞，遇到有需要时也会在里面发起团购，比如跳广场舞的服装。记者在网上搜索，一套广场舞服装50-200元不等，根据《中国开赛——崛起中的中国体育健身产业》显示，中国约1亿人热衷广场舞，仅服装销售就有万亿商机。

重庆工商大学产业经济研究院教授骆东奇认为，“舞头”不仅了解老年人，更加了解老年人的喜好和需求。如果电商能掌握更多老年人大数据，就可以更加精准地掌握老人的需求，同时提供优质的服务。

5月底，62岁的梁阿姨和一群好朋友结伴去泰国旅行，这已经是他们这群老年朋友当月的第二次组团出游。这次出国，总共15人的旅行团梁女士和朋友就占了8人，剩下的7人也和他们年龄相当，最年轻的50多岁，最老的一对夫妇已经70多岁。“我们不是参加的夕阳红团，就是报的普通旅行团，大家聚拢后才发现都是老年人。”梁女士告诉记者，同团那对70多岁的老夫妇，退休以后已经去游玩过60多个国家，护照都已经换过几本。

老年人助推旅游经济，从一些公开数据上得到印证。全国老龄委的一项调査显示，目前我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数20%以上，这一群体出游意愿较平均水平更为强烈。

有闲钱、有时间。在不少旅行机构看来，旅游所需要的这两个刚需条件，老年人都具备，相比年轻人，老年人的实际出游消费情况似乎更加符合“说走就走”的理想状态。调查显示，老年人有强烈出行意愿和出行能力，如果身体条件和经济条件允许，81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游，数据显示，月收入超过5000元的中老年旅游者占比57.8%，其中月收入超过7000元的高收入者占比31.3%。

众多旅行机构在接受本报记者采访时表达了共同观点：人口老龄化的社会现实以及老年人在财力和时间上的优势，使得老年旅游成为目前旅游客群细分市场中最具潜力的蓝海市场。