网上购物、网上缴费、网上预约挂号……互联网时代，生活愈发便利，动动手指就可享受服务。然而，我们能感受互联网科技带来的便利，老年人群体却逐渐与时代“脱节”，大部分老人都遭遇过网络信息获取困难、网络娱乐无法参与以及网络服务无法使用的尴尬。如何让中老年人跟上互联网时代的步伐，让广大“银发族”亦能分享移动互联网带来的红利，值得我们深入思考。 近日发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，中老年人上网浏览主题排名靠前的，是和慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子，其次是时事新闻、养生保健和情感生活。这反映出中老年人群体特殊的情感需求。相较于年轻人，他们更容易感受到社会的疏离和情感的隔离。他们关心家国大事，有着积极参与社会的强烈愿景。而当现实中的人际关系逐渐向互联网迁移，人与人的情感在现实中表现得愈发稀薄时，转向互联网寻求帮助，也并不只是年轻人的专利。 受限于互联网相关知识的匮乏，以及接受能力、适应能力与年轻群体的代差，老人们的互联网生活往往受到制约，影响了他们使用新媒体的体验。面对网络新媒体可能带来的负面效应，老年人也缺乏必要的认知。比如网购、在线支付这些稍微需要“技术门槛”的网络服务，一些老年人就不会用也不敢用；而面对似是而非的网络谣言，花样百出的诈骗陷阱，他们也缺乏必要的分辨能力。 因此，满足中老年人的互联网生活需求，更需要多方面的通力协作。我们呼吁更多的年轻人参与到对父母长辈的网络科普、互助服务中来，实现“文化反哺”；我们期待街道社区、社会组织能够发挥中坚作用，为接触新媒体的中老年群体提供最便利、最务实的平台服务；我们希望互联网企业能够体现社会责任，针对中老年人的需求提供更好的服务。 善待老人，就是善待我们的明天。要正视和满足老年人精神文化生活方面的需求，帮助他们更好地适应和融入快速发展的时代。构建一个中老年人友好型互联网生态，让他们能够增进与同辈群体、不同代际群体之间的亲密关系，在网络上创造和传播属于自己的新媒体文化，使他们的生活更具满足感和幸福感。这才是属于互联网时代的善待老人的正确方式。 |
