2月6日，长春市民蒲先生向本报反映，去年3月初，他在吉林省华业汽车销售服务有限公司贷款购买了一辆猎豹汽车，蒲先生在购车的同时，购买了当年的车险，还交了1000元的“第二年保险押金”。如今，蒲先生交的第一年保险快要到期，蒲先生想在其他地方购买车险，因此向该汽车销售公司提出退回当时交的1000元押金，被拒绝，蒲先生认为不合理。
男子贷款买车交保险同时交了1000元“第二年保险押金”
6日，记者采访了蒲先生，蒲先生讲述了事情的经过。“我去年3月初在华业汽车销售有限公司买的车，保险到今年的3月2日到期，买车的时候第一年必须在他们的店里保险，当时就是这么要求的，全款买车可以到外面去保，但贷款买车头一年必须在店里保，在他们的店里保险跟外边贵一半的钱，在他那保将近七千块钱。”蒲先生说，他在买车险的同时还交了1000块钱的押金钱。最近车险快要到期了，他经常会接到店里的电话，“经常给我打电话，我说你家太贵了，我不想在你们那保，我想在外边保，然后我想把那1000块钱押金退回来，但对方说这个钱如果不继续在他们那保险就退不了。我问为什么，当时卖车的时候就是这么说的，我有押金票子，然后对方说让我找当时卖给我车的卖车顾问。”蒲先生说，当时卖给他车的销售顾问现在已经去别的店工作了。
男子称销售顾问当时说第二年就能退
而当时的销售顾问已经去了别的店
记者在蒲先生提供的收据上看到，收据的入账日期写着“2017年3月2日”，收款事由上写着“第二年保险押金”。蒲先生说，他和当时卖给他车的销售顾问发了微信，当时的销售顾问已经去别的店里工作了。但蒲先生告诉记者，当时买车时，销售顾问是这样跟他说的，“当时说了，头一年必须在4S店里保险，第二年可以在外面保，拿着保单就能把这个押金给退了。”蒲先生说，这些话只是销售顾问口头上说的，并没有落实到书面上。“现在他们却跟我说，今年保就保，不保这个押金也返不了，要不就让我找当时卖给我车的人。我说卖我车的人已经不干了，我上哪找人家去，对方说那就没招。”蒲先生说，当时他和卖给他车的销售顾问留了微信，但并没有电话，记者询问蒲先生能否要到该销售顾问的联系方式，便于记者核实。蒲先生随后发给记者他和这位销售顾问的微信截图，对方表示不想接受记者的采访，这位销售顾问在与蒲先生的对话中写道：“我唯一能证明就是你贷款在我手里买的车，也收了第二年保险押金。”
记者拨打公司电话
得到回复“解决不了不能退”
6日下午，记者拨打了该汽车销售公司的电话，一位男性员工接听了电话，记者向其说明情况后，该员工表示，“你说的这个客户的情况我不了解，但我们跟客户交押金的时候首先都是经过确认并且签字的，而不是我们嘴上说交多少就交多少。”记者询问押金能不能退，这位员工回答：“首先这个事客户是知晓的，目前没有人跟我们交涉这件事，也没有人上我们这来说要退钱，而且我这个公司的电话也没有进来任何的电话是你说的这种情况。”同时，该员工还表示，他们办公室在调整，线路在维修，电话转接到这位员工的家里，而这位员工休息没有上班，不方便将其领导的电话告诉记者。
最后，记者将蒲先生的信息告诉给这位男性员工，该员工表示会向其领导转达，之后给记者回复。
过了一会儿，该名员工给记者回复电话：“我跟我们领导沟通了这件事，我们领导说这个事我们这边解决不了，钱退不了。”
律师：侵犯消费者自主选择商品或者服务的权利
吉林法徽律师事务所主任邱德明律师表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”邱律师认为，汽车销售公司交第二年保险押金的行为是让消费者服从他们的强迫交易，即使提前告知也属于违法行为，“《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。这种行为，影响了市场主体的公平竞争，侵犯了消费者的合法权益。”
消协：消费者有选择权对方拒绝可投诉
长春市消费者协会秘书长钟萍表示，消费者有一定的选择权，“收取押金的目的就是为了让顾客第二年在这续保，消费者可以和对方去说，不想再续保的原因就是你这个价格
高于其他别的保险公司，同样的保障但是高于其他保险公司，如果能做到同等可以继续在这保，如果不能够同等，按照正常消费者有选择权，把钱退回来去别的地方保。要和对方说清道理，如果说清道理对方还拒绝退，消费者可以进行投诉。”钟萍说。
东亚经贸新闻记者 饶明月
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