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沪深44家重庆上市公司昨公布了2016年半年报，总计实现营收1245.99亿元。
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谷永波
平台界面 城市生活压力越大，养生保健就越被市场看重。对于没太多时间和闲钱的都市人，如何才能“享受”这些服务？ 这个纠结就是谷永波创业的契机。有近10年美容院产品代理从业经验的谷永波，去年7月正式成立重庆未时科技公司，并借着“互联网+”的风口，开始将中医理疗互联网化。 2016年1月，公司在重庆股份转让中心（OTC）成功挂牌。今年项目落地之后，他更是将目标瞄准到年营业额3000万~5000万元。这个目标可不小，谷永波究竟因何如此信心满满？ 行业痛点 5年后，中国养生市场1.5万亿 但中医调理标准化进程迟缓 根据美国《财富》杂志对中国消费品市场的调查：中国健康产业在未来5年将扩大10倍，中国保健养生市场每年蕴含高达15000亿元的市场份额。但与之相对的，却是健康产业发展的不足。消费者通常要通过美容院、养生馆等机构来实现中医理疗的需求。 未时科技创始人之一王晟帆就举了个例子：“国内现行主流的中医理疗就拥有两大痛点。第一，中医要望、闻、问、切，这个过程中有较多的主观因素，很多机构没有科学理疗标准来保证理疗效果，几乎所有产品有效率不足50%；第二，这类机构在逐年的发展中，因为盈利问题，大多从服务走向了产品，导致消费者服务认同度低，体验感不足。” “我们是以中医体质养生测评标准化、养生产品私人定制化与互联网结合。”谷永波说，消费者不用再去会所或理疗馆，在家通过互联网就能养生。 自建标准 重庆中医研究所前副所长 将中医体质细分为36种类型 理疗养生，说白了就是：预防为主，治疗为辅。这要求在理疗过程中掌握预防的方法，而方法一定是要有标准的，不然容易鱼目混杂。 “因此，国家于2009年颁布了中医体质9种分类及判定标准，我们在此基础上进一步细分到了36种，更有针对性地让用户了解自己的健康状况，及时疗养。”谷永波说，而这一标准，来源于项目的另一位技术创始人史常维。 据谷永波介绍，史常维是重庆中医研究所前副所长，中医世家出身，在预防、保健、医疗、康复方面有着独到的经验。“也正是标准的建立，才满足了中医养生健康产业互联网化的基础。”王晟帆说。 打便捷牌 不用花大把时间 用户通过APP“寻医问药” “在我们的平台，消费者不用再纠结时间成本。”王晟帆说，用户只要登录“”或“知颐堂APP”，通过回答问题就能录入个人信息，并在后台专业化标准分类中，测试了解自己的身体情况，比如，自己的身体是什么样的体质、有什么禁忌，再进行有针对性的理疗、养生的私人订制。 “甚至于有需要，还可以在下单后享受送货上门的服务。”王晟帆告诉记者，后台包括重庆市中医院、第三军医大学等中医专家，由他们开好方子，消费者下单后，通过标准化熬煮的成品药，都可以直接送到家里。 借鸡生蛋 线下锁定与美容院合作 美容的人都接受保健养生 理疗养生时下最主流的经营方式仍然是美容院、养生馆等机构，作为APP形式的创新，避免不开的还是推广，如何获得目标客户？对此，谷永波采用的是渠道聚集法则：线下专注于美容院。 在谷永波看来：首先考虑的是市场占有率。在重庆行政区域内，美容院6000~10000家；其次，是目标人群上的考虑，去美容院的顾客一般都具有较强的养生意识，所以，美容院的顾客可以直接转换。 “最重要的是，美容院有强烈的转型需求。”谷永波说，一方面，自己平台的加入能帮助美容院锁定顾客，增加忠诚度兼顾顾客开发；另一方面，美容院线的赢利模式转变，由销售型回到最初的服务型，有效改善顾客体验差的问题。 “并且，我们也增加了美容院的服务功能。”谷永波说，美容院可以借由他们转型为美容+社区中医体质健康综合服务馆，提高专业度和公信力。今年年中之前，计划签约美容院要达600~1000家。 点评 安全和信任始终是最大问题 中医行业一直有句话：千个师傅千个法。中医理疗拥抱互联网，有积极意义，但始终避不开两个门槛：安全和信任。 一方面，中医体质标准细分虽然有指导意义，但个体的不同在中医中也意味着牵一发而动全身。普遍意义上的标准几乎可以说是不存在的，因此需要一套完善的、严格的、权威的规则体系或者规章制度等的明细成文规定。另一方面，安全问题最终也会归结于消费信任，这种服务成功的关键在于消除用户的信任壁垒。综合来说，任重而道远。——渝北区中医院院长王世文 最重要的还是数据 |
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