客户投诉基岩资本违规：净值不公布 未到期被逼退出

　新浪财经讯 近日，新浪财经投诉平台收到客户的投诉，投诉广州基岩资本在销售及后期服务中存在违反私募基金募集行为管理办法的行为。

　　新浪财经就详情致电客户，她表示，购买私募产品的时候特意确认过净值多长时间公布一次，销售人员说是一周，后来产品成立后，说成熟了，一个月一次，但也没收到过通知。多次协商无果后，基岩资本决定崔某（吴先生）两只产品可以中途提前退出。但因净值未定，还未完全退回。崔某咨询基金方面的律师，说可能涉净值诈骗。

　　新浪财经就此事联系了基岩资本，工作人员表示，想要客户的姓名，立刻找对应的销售或者渠道，积极配合解决。知悉客户姓名后，基岩资本回应，已在监管层了结，已考虑发律师函：

　　投诉原文如下：

　　多次向基金管理人索要自己购买的产品净值，均表示无法按照合同提供净值，有多种版本的解释，一种解释是托管人没有时间复核（该基金托管人为国泰君安证券股份有限公司）注意：此基金有收托管费0.2%、运营服务费0.1%管理费2%，而且这些费用均是在基金成立时一次性提取1.5年，一种解释是投资人要找关系才能向托管人问到基金净值，一种解释是担心其他人看到净值，而伤害到投资人利益而不能对外公布（这一点我永远无法理解，就算其道貌岸然的说法成立，我要求给我单独发送我所购买的产品，其表示担心我外泄露给其他人而仍然拒约）还有一种解释就是其他投资人没有要求公布净值，所以我要求给我净值是无理要求。见微信聊天记录。第二十三条 私募基金管理人、私募基金托管人、私募基金销售机构及其他私募服务机构及其从业人员从事私募基金业务，不得有以下行为（二）不公平地对待其管理的不同基金财产泄露因职务便利获取的未公开信息，利用该信息从事或者明示、暗示他人从事相关的交易活动；（七）玩忽职守，不按照规定履行职责（八）从事内幕交易、操纵交易价格及其他不正当交易活动；

　　多次向基金管理人要净值，遭到拒绝，逼迫本人在产品未到期前退出（见微信聊天记录）在托管人处寻问为何管理人不给净值的说法，基金管理人的服务人员认为是投诉她，而向投资人发飙（其实本人根本没有提及她，鉴于其是服务人员并做了解释）但其不但说了很多过份的话，而且认为两产品的服务本人应该找代销机构和管理人已不在职的员工去服务，后给管理人投诉要求更换服务人员，管理人不给予更换也不做任何理会

　　基金管理人强逼投资人中途退出，在这种情况下我也愿意，但是在与其协商沟通过程中，其先是以在外出差为由，过了10天左右未等到回复，催促其尽快答复协商结果，忽然发律师函不但扭曲事实恐吓我，而且律师函中认为我本人与管理人和托管人的沟通，是骚扰他们各自的正常工作。

　　投诉方提供的其他材料：