空姐被放行李架事件后续：只是仪式 空姐很开心

11日晚，有自媒体发消息称，昆明航空安全员强行将新上岗空姐塞进行李架，已持续多年，空姐很无奈。昨日上午，昆航官微称，对自媒体发布扭曲事实的内容感到愤慨，并解释“塞空姐进行李架”是一种纪念仪式。

　　“新上岗空姐被塞行李架”的消息10月11日晚开始在网上流传。消息称，昆航几个安全员屡次强行将空姐塞入行李架，已持续四五年，空姐无法反抗。12日早上，昆航回应称，该行为发生在执行航班任务后，并未影响到航班的运行安全和服务，公司将对当事人进行批评教育。

　　昨日上午9时许，昆航官方微博转发了《昆明航空乘务员：强迫塞行李架子虚乌有》的一文。文章称，自媒体发布的内容完全扭曲事实，昆航多名乘务员看后感到愤慨。文中还解释：“通常新乘务员带飞完30~50小时放单，又或者是刚聘乘务长带班飞行第一班，大家为表庆祝会将其放上行李架，留作纪念。”

　　“当时上去的时候都挺开心的。”文章援引乘务员的话称，昆航规模不大，每个人都很熟，且很融洽、很和谐，放行李架的行为是工作之余相互开玩笑的行为，并不存在文中所说的“恶意行为”，也并非陋习，因关系好才这样做。“如果乘务员真的不愿意，没谁会勉强。”昆航希望网友不被谣言所误导。

　　粗略查阅了国内主要媒体对这一讯息的转载情况，几乎是不约而同地采用了《昆航空乘被恶搞塞进行李架》这个颇能抓人眼球的标题，将空乘人员的自娱自乐行为定位在“恶搞”上，笔者认为有欠妥之处。

　　“恶搞”正式称呼为恶意搞笑。对“恶搞”比较普遍的理解是，完全以颠覆的、滑稽的、莫名其妙的无厘头表达来解构所谓“正常”。最早是由日本的游戏界传入台湾，成为台湾BBS网络上一种特殊的文化，再经由网络传到香港，继而传到内地。如今，“恶搞”作品正在成为一种流行的“文化时尚”，尺度比较大，甚至抵触到社会的公序良俗、道德和法律。显然，将空姐被塞进行李架戴上“恶搞”帽子不合适。

　　将空姐被塞进行李架原本是善意游戏。作为一种泊来品，空姐被塞进行李架在西方一些国家已盛行多年，而且还是一些社交媒体上十分流行的话题，被打上“机舱生活”“我爱我的工作”的标签。这说明，在西方一些国家，空姐被塞进行李架是一种善意搞笑或游戏，而不是恶意搞笑。英国媒体曾报道过一群航班空乘人员在社交网站上晒出他们爬进行李架上的照片，其中还有“空哥”，甚至还有空姐在两个行李舱之间玩起平板支撑。他们都笑容灿烂，很是开心。

　　塞进去意在把负面情绪打发出来。国外一些航空公司的空乘人员在执行完航行任务的间歇里也这样做，但却是另外一种态度，传递的是正能量。据英国一位空姐称，其实这是他们庆祝自己工作顺利的一种方式，当客人走后，他们就用这种娱乐方式致敬生活、释放压力。这样的活动不失为一种自我宣泄的小调剂。同时，还可以通过图片上网让更多的人知道做空乘并没有外人想象的那么单调枯燥，让人觉得很阳光、很温暖。

　　其实，空姐被塞进行李架，在昆航公司遭遇“水土不服”，这与中国人固有的国情和文化相关。正统、保守、古板等都是中国人身上比较鲜明的秉性特征，尽管现如今早就不是“男女授受不亲”的时代了，但是保持距离，从空间上防止发生不该发生的事情,仍然是许多年轻女性恪守的为人处事底线。这样，也就有了“很多空姐并不情愿，但迫于组员压力不得不上，不配合的就会被打上“不合群”的标签”的情况。这反倒说明空姐被塞进行李架还不是“惯例”，若是做多了，尤其是明确这样做的目的后，相信自然会成为一种自觉的乐趣。

　　笔者注意到，空姐被塞行李架信息发布后，昆明航空高度重视，经过调查后发布了声明。从声明中也可以窥视公司的态度，这种发生在执行航行任务间歇时间里的行为，属于乘务员和安全员之间开的玩笑。只要不影响航班的运行安全和对客服务，没有对行李架造成损坏，也未损害乘务员的人格和人身安全，只要有助于消除疲劳，恢复精力，随他们自娱自乐去好了。

　　空乘人员看上去很美，其实他们很累，很辛苦。民航业是职业压力极高的行业。空中职业所致的飞行疲劳、时差、辐射、振动、嗓声、乱流、外伤等特珠因素，极容易造成空乘人员的神经内分泌功能紊乱;各公司竞争激烈，航班次数增多，旅客激增，空乘人手短缺，若是飞个长班，十来天都无法好好“解放”一下是常事，航行结束之后常常会火气大增;往返于各地，接触旅客形形色色，尤其是遇到性情古怪、脾气暴躁、挑剔矫情而冷言冷语或破口大骂的旅客，还要故作镇定一如往常，笑容始终挂在脸上。总之，空乘人员有多“痛苦”，只有自己清楚。

　　那么，用什么办法有效消除空乘人员的心身疲劳，确保他们以始终能够旺盛的精力投入到执行航行任务中去?航空公司要高度重视，采取切实可行的具体措施。空乘人员注意结合工作实践，积极进行自我宣泄、自我调节，自然会相得益彰。作为群众性的自愿行动，也应该得到鼓励和支持，航空公司要做好引导和规范的工作，确保收到良好的效果。

　　人们常常将开玩笑看作生活中的清醒剂和润滑剂，尤其是那些善意的玩笑，会使生活变得妙趣横生、生机勃勃。一次航行任务下来，在等待新的任务的间歇时间里，同事之间相互开个善意的、恰当的玩笑，可以调节、活跃严肃环境的气氛，缓解紧张工作带来的压力，增进彼此间感情的和谐。这样的玩笑，有时堪比一堂思想教育课更有实效。

　　当然，凡事都得适度，开玩笑亦是如此，要看内容、对象、时机，还得看场合和效果，切记要坚持适度的原则，符合中国的国情和文化特色。恶意搞笑会让对象尴尬、沮丧甚至愤怒，影响同事之间的感情，同时也给团队的气氛造成了紧张与压抑，甚至损害同事之间的团结，这就适得其反了。