直面新型肺炎疫情，茶饮、外卖、OTA等企业在行动

近日，关于新型冠状病毒感染的最新进展受到广泛关注。1月22日上午，国家卫健委介绍了新型冠状病毒肺炎的感染情况：截至21日24时，国内新型肺炎确诊440例，死亡9例。为防控新型肺炎，专家呼吁，“现在能不到武汉去就不去，武汉人能不出来就不出来。”并发布“勤洗手 带口罩”等提示，并表示临近春节，最主要就是要防止出现病毒超级传播者。

茶饮企业：已更换口罩 门店提供板蓝根等药物

昨日，多家企业率先响应专家号召，纷纷发布防控机制，落实行业疫情防控的企业社会责任，为肺炎防控尽自己的一份力量。

1月22日奈雪的茶官微发布，称为更好更安全地保证服务，奈雪将全力落实防范措施。防范措施包括；门店执行1小时1次洗手消毒制度，此前员工佩戴的透明口罩更改为医用口罩，门店自配红外线温度计进行1小时1次测温，门店配备板蓝根等药品供员工和顾客做预防使用等等。据了解，奈雪的茶华中区域门店已于1月21日率先启动应急响应机制，其他区域也已经陆续跟进。今天下午，记者在深圳市中心区一家奈雪门店看到，工作人员已经佩戴上了医用外科口罩。记者注意到，1月22号，茶颜悦色、喜茶等茶饮品牌也发布了相应措施。

（图为奈雪的茶武汉门店和深圳门店）

外卖平台：已成立新型肺炎疫情防控专项小组

外卖骑手作为城市中的重要运输力量，无疑也需要被重点关注。另外，针对野味产品，外卖平台目前也都开始了全面的自查和下架。1月22日，美团外卖通过官方微博发布消息称，针对近期新型肺炎疫情，美团外卖已成立疫情防控专项小组，制定应急预案。在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次。全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。

OTA平台：可免费取消预订 损失是我们的安全是大家的

在本次肺炎疫情的防控过程中，携程可以说是互联网公司中最早发声的。

1月21日，携程方面宣布，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。除此以外，春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。

而在1月22日，在上述基础上，携程旅游还启动了重大灾害旅游体验保障金。承诺若游客已出现发烧症状，提供相应证明可免费取消旅游订单；针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员，如因疫情工作需要，无法休假出行，提供身份证明等材料，旅游订单可无损取消。

而几乎在携程发表声明的同时，飞猪、去哪儿、同程、驴妈妈等平台也推出了类似的政策。本次OTA平台们的及时表态，表现出了在重大公共安全事件上的社会责任感。而这些举措对于疫情的防控也将有非常切实的帮助。

丁香医生：主动承担起权威信息整合的责任

值得一提的是，一种新的传染疫情来袭，信息的透明发布是极其重要的。而作为具有医疗背景的互联网企业，丁香医生就主动承担了权威信息整合的责任。

1月21日，“丁香医生”微信公众号上线了疫情地图及实时播报。在实时播报页面，丁香医生会整点更新汇总各地最新通报进展，以及各地应对肺炎采取的重要措施、手段。而“疫情地图”页面则会实时呈现中国大陆各地确诊病例、疑似病例、治愈病例的汇总情况与地域分布。

这些信息对于缓解普通大众因为纷繁复杂的传言而产生的焦虑有很大好处。

丁香医生声明，所有信息的来源全部来自官方，包括国家卫健委、中国疾控中心以及全国大部分省份医疗卫生机构的权威发布渠道。

除此之外，电商平台、网约车平台也纷纷响应行动，或是积极调货、打击提价，或是发放消毒灭菌物品。与十七年前的非典疫情相比，越来越多的优秀企业对突发事件不再讳莫如深，而是更愿意挺身而出，承担起社会责任，这是中国企业发展向前迈进的一大步。春节在即，疫情防控工作依然严峻，也期待更多企业能够加入行动，众志成城，共渡此关。