美容院变身成为“皮肤管理医院”还玩起了私人订制

玛花纤体关门折射美容行业转型之困

美容院变身成为“皮肤管理医院”

还玩起了私人订制

本报记者 陈晓

几天前，杭州的顾小姐收到了身边朋友的提醒：“快去把某某美容院卡里充的钱用掉，听说他们欠了几个月租金可能要关门了。”

知名美容机构玛花纤体关门之后，犹如推倒了多米诺骨牌，市面上大多数的美容院都遇到了同样的困境。“脸部护理也好，身体放松也好，消费者可以选择在家敷面膜，也可以去专业SPA会所护理，美容院能提供的服务正在被细分掉。”美容院的服务项目要重新组合，转型势在必行，而如何转？转成什么样的？成了很多美容院老板们头痛的问题。

有医疗专家建议：“或往养生以及心理按摩方向发展，或加入专业医疗团队改造成皮肤管理机构。美容院靠卖产品来赚钱的时代是肯定过去了。”

风向

从推销产品转做养生治疗

如果你是美容院的常客，到店后服务员首先跟你聊的都是些什么话题？方小姐告诉记者：“经常在美容院躺下来，美容师就问你家里用的什么护肤品，然后再告诉你店里有哪些更好用的产品。说到最后，你不买都特别不好意思。”

另一位陆小姐称：“我感觉现在美容院都弄得跟个医院似的，进门之后美容师就跟你聊女性各种疾病，然后介绍通过些什么美容项目可以替你改善。”

美容院从美容产品推销场所渐渐转成了养生治疗会所。这是众多经常光顾美容院的消费者的总结。

杭州某医院的一位皮肤专家告诉记者：“美容院里存在的乱象太多，护肤品绝对达不到治疗皮肤问题的功效。很多美容院被查封的原因就是因为使用激素产品，滥用激素现象让很多美容消费者皮肤出现了永久伤害。”

而一位美容业的大佬在接受采访时表示：“美容院卖产品是正确的，也是一定要的。比如一些减肥项目，前期需要配合吃营养餐，美容院就可以提供相配套的产品。顾客自己很难去挑选这样的产品，但前提是卖产品的人是有责任心有良心的。乱抬价格赚取产品的利润，这样的企业也走不长远。”

皮肤专家表示，现在消费者对产品选择越来越谨慎，美容院靠卖产品来赚钱的时代也即将过去。

现状

多家美容院遇到经营困境

前段时间，玛花纤体的突然关门牵扯出很多行业话题，一位美容院的负责人听闻玛花事件后表示：“现在不少美容院出现了困境，在面对顾客流失，美容师薪水涨价，租金压力过大的形势下，美容院必须要解决很多经营方面的问题。”

而为顾客服务些什么，正是美容院目前在思考的问题，越来越多的消费者选择在家里自己护肤，如果想做SPA就去环境更好的SPA会所，美容院里的护肤以及身体放松正在被细分市场抢夺走。

记者从浙江省美发美容协会相关负责人处了解到，相比前几年，杭城美容院的数量没有明显的增长趋势，而开张的新店基本也都是规模较小的美容院，大规模连锁经营的美容院扩张并没有很明显。该负责人称：“美容院之前的常规服务项目已经开始慢慢在调整，养生、治疗、微整形正在慢慢进入各家美容院。各家美容院都在找寻自己转型的方向。”

转型

或往养生发展

或引进医疗团队

目前，杭州已经有不少美容院往养生会所转型，比如不少美容院的服务项目有肩颈护理、经络疏通、脾胃护理等等，不少美容院还提供刮痧、拔火罐等服务。

晶奇美容养颜养生会所在杭州开了15年，负责人李红告诉记者：“美容院从最早的给顾客洗洗脸做做清洁项目，到现在很多高科技硬件配套进入，美容行业发展到今天也很不容易。”李红称自己的美容院也是随着市场在慢慢摸爬滚打，慢慢成长到今天的美容养生会所。“其实我们转型为养生会所已经将近四年了，这个也是随着消费者的需求慢慢转型过来的。”

杭城最近出现了一家医疗团队进驻的皮肤高端诊所—颜术时尚医美中心，皮肤顾问都是从事多年皮肤美容的专家。颜术医疗美容连锁CEO宋为民告诉记者：“未来美容院的发展要么走养生路线，让顾客得到心理按摩，要么就是引进专业的医疗团队。”

焦点

私人订制进入皮肤管理诊所

对美容行业非常关注的消费者林小姐称：“国外大多数的美容院都已经转型为皮肤管理医院。特别在美容领域相对发达的韩国，还出现皮肤管理医院一条街，只要你有任何关于皮肤的问题，比如斑点、皱纹、毛孔粗大等等问题，都可以进行一对一的咨询服务。”

对此，专家提醒消费者，过分关注并不一定能换回好肌肤。在一家人中，皮肤折腾得越多的人，状况反而越不好。宋为民说，“你有没有发现，家里皮肤问题最多的一定不是你老公，一定也不是你的妈妈。太多美容院因为经营不善变成了毁容院。”

提醒

自发组织去酒店房间打针要谨慎

目前有小圈子里出现组团去注射美容针的现象。记者身边的邵小姐就为此心动过，“前段时间听一个朋友说，在北京有个专家，可以在酒店房间给顾客打瘦脸针。这个专家曾经给很多明星打过瘦脸针。”

对此，浙江省美发美容协会负责人提醒：“流动美容情况很多，不少医生组织客人在选定地方进行微整形注射，这个很有风险。”皮肤专家呼吁：“如果美术整形有破伤口的，就必须选择有医疗资质的机构。是否有医疗资质，可以在营业场所的工商执照上查一下经营范围。”