凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。 新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 记者今天从合肥市工商部门获悉，2018年中秋小长假期间（9月22日-24日），该局12315消费者投诉举报中心共接听消费者热线560件。 其中商品质量类问题投诉举报咨询前三名依次为电子类产品、食品及衣服鞋帽。其中手机电脑等电子类产品最多，共计接听来电20件。主要反映购买到的手机为翻新机；电脑性能配置与销售清单以及销售员介绍的不符，存在诱导消费现象。 服务质量问题方面，预付卡、网络通讯及酒店住宿排列投诉举报咨询前三。其中，预付卡服务共计接听来电15件。主要集中在健身、美容美发沐浴、休闲娱乐服务等领域，反映商家以关门、更换门头和负责人、节假日期间等理由拒绝用卡消费，或者需要再次充值激活后才能消费等问题；网络通讯服务共计接听来电13件，主要问题为流量计费有异议，某些优惠套餐业务只针对新用户、无法更改下行套餐等；酒店住宿服务共计接听来电9件，主要问题为网络平台预定酒店要求变更遭拒绝，酒店实际入住环境与网站宣传不符等。 合肥市工商部门提醒称，随着国庆节的临近，旅游高峰即将到来，广大消费者节假日外出旅行选择旅行社时，要仔细查看旅行社相关资质是否齐全；要理性面对低价团，避免出现不必要的纠纷；在线订房时，最好再与所预订的酒店电话确认是否预订成功。如遇合法权益受到侵害等情况，请保留好相关消费凭证，及时向有关部门进行投诉维权。 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 胡霞利 |
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