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健身俱乐部私教离职 市民欲退健身费用却要被扣钱

时间:2018-09-26 14:50  来源:  阅读次数: 复制分享 我要评论

  “才上了两节课,退卡就要被扣除2652元,完全是天价私教课。”今年8月底,泸州市民谭女士因退还健身费用问题与泸州斐丽健身俱乐部(爱丁堡店)发生纠纷,后投诉至工商部门,双方经多次协商仍未达成一致。9月25日,谭女士向川江都市报记者讲述了自己的遭遇。

起因:私教离职,消费者退卡遇阻

起因:私教离职,消费者退卡遇阻

  今年5月底,谭女士在该健身俱乐部购买了20节私教课的健身卡。按照店方要求,“私教课程仅限会员购买,且在有效会籍时间内可用”。于是,谭女士又花了1880元办理会员卡,并选定了私人教练,总费用为7080元。

  6月16日,谭女士在与教练沟通预约后,进行了首次训练。“当时训练效果不错,我自己很满意。”但让谭女士始料未及的是,仅上了两节课后,私人教练就外出休假,并于6月底告知即将离职。

  “教练的专业、年龄、沟通能力等都特别重要。”谭女士认为,教练分搏击、健美、瑜伽、塑形、游泳等专业,且每个教练都有不同的经历和认证,因此具有“不可替代性”。

  “有的教练学员很多,经常约不到课,这些都是必须考虑的因素。”因此,当该私人教练离职后,谭女士没有再找到其他合适的教练。

  8月20日,谭女士向该健身俱乐部提出退款。但对方表示,按照合同约定,应扣除已上课时的费用及总金额35%的违约金,共2652元。这样的处理结果,谭女士表示不能接受。